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Améliorer vos compétences de communication en éliminant ces 12 blocs pour une communication efficace

Aptitudes à la communication ont été identifiés par presque toutes les entreprises de génie-conseil et de l'environnement, je interrogées en 2008/09 comme un facteur clé dans la création de bonnes relations de travail entre les clients et le personnel. Aptitudes à la communication ont également été identifiés comme l'un des plus recherchés après les ensembles de compétences de ces organisations voulaient à la fois dans leur personnel actuel et les nouvelles recrues. Malheureusement ils ont aussi estimé qu'ils étaient les plus difficiles à trouver. C'était George Bernard Shaw qui disait: «Le plus grand problème de communication est l'illusion qu'il a été accompli.", Et il est évident que le problème est toujours avec nous aujourd'hui.

Un cours de "communication pour la vulgarisation» à l'université fut le début de ma fascination en cours avec la langue, la communication et le pouvoir des mots. Depuis lors, j'ai eu amplement l'occasion de regarder l'inter-play entre les gens dans une grande variété de situations et je n'ai jamais manquer d'être étonné de voir combien de fois, et à quelle vitesse les choses peuvent déraper. Pourtant, en observant de près, il est possible de voir le moment que les choses commencent à s'égarer, et bien souvent, il est également possible d'avoir une assez bonne idée ce qui était derrière le manque de communication. Si vous voulez améliorer vos compétences de communication et de l'efficacité dans le travail, être en garde contre ces ennemis de 12 une bonne communication.

1. Filtrage. Nous faisons tous cela - par les choses de la nature de certains ont plus de sens pour nous ou plus d'impact que d'autres. En conséquence, nous avons tendance à n'écouter que d'entendre ou d'informations concernant ces domaines d'intérêt. Comme pour le reste de l'information, c'est comme si il n'a jamais été dit. Le filtrage peut à cet effet dans la suite de la perte d'informations importantes et de limiter l'efficacité si la conversation.

2. Attention lecture. Cela se produit lorsque vous pensez que ce que l'autre personne dit ne pas être vrai ou à l'exactitude et que vous essayez de découvrir ce qui est vraiment derrière ce qu'ils disent. Depuis ce conduit souvent à formuler des hypothèses fondées sur des données incomplètes, ce que vous obtenez à partir de la conversation peut être totalement différente de ce qui a été voulu par le locuteur.

3. Une surenchère. Les gens qui se livrent à cette activité ne sont pas vraiment à l'écoute de ce qui est dit, ils sont plutôt à la recherche d'une occasion de prendre au cours de la conversation et montrer leur «supériorité» en quelque sorte. Un exemple extrême ou «surenchère» qui m'est arrivé un jour où racontant les difficultés que je rencontrais chaussures de trouver pour ma fille, qui a de très longues, les pieds étroits. Avant même que je fini ma phrase un collègue a sauté dans et raconta comment elle avait encore plus de difficultés que je trouver des chaussures pour sa fille!

4. Les comparaisons. Quand les gens sont comparant il est donc difficile pour eux d'écouter vraiment ce qui est dit, car ils sont toujours essayer d'évaluer où ils en sont par rapport à la personne qui parle - sont-ils plus intelligents, plus aptes à la tâche, mieux apprécié par l'équipe , les possibilités vont ainsi de suite. Malheureusement, cette action non seulement limite la bonne communication, il mène souvent à la prochaine communication bloc.

5. A en juger. Que nous fondons nos jugements sur des comparaisons avec nous-mêmes, ou ce que nous considérons comme «droit», une fois porté des jugements de limiter notre capacité à bien entendre et comprendre ce qui est dit. Si nous juger quelqu'un comme moins compétentes que nous, nous sommes peu de chances de beaucoup d'attention à ce qu'ils disent. Et si nous jugeons quelqu'un comme un «expert» nous assez souvent accepter ce qu'ils disent sans aucun doute, sans tenir compte de la pertinence de leur domaine d'expertise a sur le sujet en discussion. Par conséquent, nous ne parviennent pas à évaluer ce qui est dit sur son «mérite, la discussion est imparfait et le processus de communication a échoué.

6. Répétition. Vous ne pouvez pas écouter ce que l'autre personne dit si votre esprit est la préparation de ce que vous direz dès que vous aurez l'occasion. Bien que vous puissiez être capable de regarder intéressé, il est hautement improbable que vous allez entendre et comprendre la signification de ce que l'autre personne dit.

7. La rêverie. Les gens peuvent tout à fait la sourde oreille à partir de ce qui est dit et de manquer des informations importantes, car ils sont pris dans leurs propres souvenirs du passé ou rêveries de l'avenir. Cela arrive souvent lorsque vous êtes sous l'influence de l'un des «barrages de la communication des autres. Par exemple, vous pouvez être filtrage de la discussion parce que le sujet a peu d'intérêt pour vous, ou que vous ayez fait une comparaison et jugé que le haut-parleur moins bien informés que vous-même, de sorte que vous placez peu de valeur sur ce qu'ils disent.

8. Inflexible pensée. Si vous ne voulez pas voir une autre perspective que la vôtre et sont devenus complètement enfermés dans un point de vue, vous serez probablement pas entendre ce que dit l'orateur, puisque vous ne verrez aucune valeur en elle. Créativité et innovation sont peu susceptibles de réussir dans un milieu où cette attitude est très répandue.

9. Holding Back. Une vraie communication ne peut se produire si les gens ne sont pas disposés à participer pleinement. Lorsque des informations ou des idées sont retenues, il est peu probable que la solution optimale sera trouvée.

10. Contrarianism. Alors qu'il peut être utile d'avoir «l'avocat du diable" jeu à quelqu'un lors de l'élaboration de nouvelles idées ou explorer de nouvelles approches, en collaboration avec un collègue qui se sent toujours le besoin de prendre un point de vue adverse ou est obstinément opposé à ce que la majorité misère, ne peut fermer la communication et entraîner dans un environnement de travail toxique où le travail de collaboration et d'équipe est difficile, voire impossible.

11. Le besoin d'être entendus. Certaines personnes se sentent toujours le besoin de parler, s'ils ont quelque chose de réelle valeur ajoutée à ajouter à la conversation ou non. Souvent, ils sautent avant de l'orateur a terminé et peut même perdre du temps en posant des questions sur le matériel déjà couverts, une indication qu'ils n'ont pas été vraiment à l'écoute. En conséquence, l'impression qu'elles laissent est le plus souvent négatif que le positif.

12. Le besoin d'avoir raison - pour marquer des points. Le bloc ci-dessus pour une bonne communication est souvent aggravée par le «besoin d'avoir raison - pour marquer des points», qui est encore compliquée par «Mind Reading '. La communication est une rue à deux voies, où les gens de fournir des informations, poser des questions de clarification et d'explorer la question à portée de main. Quand quelqu'un a un fort besoin d'avoir raison, ils sautent dans une réponse dès qu'ils pensent avoir une réponse à ce qu'ils pensent est le problème. Malheureusement, ils finissent souvent résoudre le mauvais problème et entrave à la communication plus utile.

Bien qu'il existe d'autres blocs à une bonne communication, ce sont ceux que j'ai observés le plus souvent, surtout dans les interactions de groupe. Pour devenir un communicateur plus efficace attention à la façon dont vous interagissez avec les autres. Si vous vous trouvez se glisser dans n'importe lequel de ces 12 blocs à une bonne communication, arrêtez immédiatement ce que vous faites et faites attention à l'autre personne pour obtenir votre communication sur la bonne voie.

© 2010 Karen Switzer-Howse


Source : http://www.corpor.net/communication-communication-a03778399.htm

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